1. Jak utworzyć kopię bazy danych?
Aby wykonać kopię bazy danych należy wejść do katalogu programu "C:\Pliki Programów (x86 ) \ Infolab \ Tachospeed \ Baza" i znaleźć tam plik o nazwie "TACHOSPEED.GDB". Plik ten należy skopiować, najlepiej na zewnętrzny nośnik pamięci (np. pendrive).
W przypadku wersji MAX mamy możliwość utworzenia wielu baz danych oraz wyboru ich lokalizacji na dysku. Aby zarchiwizować bazy w wersji MAX należy skopiować wszystkie pliki z rozszerzeniem GDB, za wyjątkiem pliku "PUSTA.GDB"
Zalecamy wykonywanie kopii bazy danych przynajmniej raz w tygodniu, a także przed przeinstalowaniem programu lub aktualizacją.
2. Po imporcie pliku DDD program nie widzi danych kierowcy.
Należy upewnić się czy opcja "Importuj dane nowsze niż dane w bazie" jest zaznaczona (Zarządzanie - Ustawienia - Ustawienia programu - Opcje odczytu). Jeśli tak, trzeba ją odznaczyć, zamknąć okno ustawień i zaimportować ponownie plik. Po poprawnym imporcie pliku ponownie zaznaczamy tą opcję.
3. Brak danych w ewidencji.
Należy sprawdzić czy w "Opcjach" w oknie ewidencji w zakładce "Zaawansowane" zaznaczone jest "Rozlicz ewidencję tylko dla wybranej firmy". Jeśli tak to należy ją wyłączyć.
Można również sprawdzić czy w zakładce "Kierowcy" (Rozliczeniowe) jest wpisany poprawny okres zatrudnienia kierowcy a także sprawdzić czy dla danego okresu który wybieramy do rozliczenia kierowca ma przypisane do siebie dane.
Inną przyczyną braku danych może być sytuacja, w której zaimportowano plik cyfrowy kierowcy jednak nie dodano pojazdu, którym kierowca się poruszał.
4. Zmiana nr karty kierowcy na nową.
Aby zmienić nr karty kierowcy wystarczy przejść do zakładki "Kierowcy", wybrać interesującego nas kierowcę i wpisać nowy nr karty w miejsce poprzedniego. Potem upewnić się czy opcja "Importuj dane nowsze niż dane w bazie" w ustawieniach programu jest zaznaczona i zaimportować plik.
5. Jak rozliczyć pensję minimalną w krajach UE?
Rozliczenie pensji minimalnej zostało szczegółowo omówione w rozdziale 15.3 Rozliczenie pensji minimalnej. Dodatkowo w punkcie 14.3.6 znajdują się tutoriale pokazujące rozliczenie krok po kroku.
6. Okno ewidencji nie pokazuje wszystkich danych.
Aby zobaczyć wszystkie kolumny w oknie ewidencji musimy zaznaczyć checkbox "Opcje - Wygląd i raport - Wszystkie kolumny widoczne".
7. Jak zmienić stary pojazd na nowy?
Aby zmienić stary pojazd na nowy wystarczy przejść do zakładki "Pojazdy" usunąć stary nr rejestracyjny samochodu i wprowadzić nowy (polecamy również zapisać informację o takiej operacji w "Uwagach") a następnie upewnić się czy opcja "Importuj dane nowsze niż dane w bazie" w ustawieniach programu jest zaznaczona i zaimportować plik.
8. Program zaczął wolniej działać na komputerze.
To znak że program trzyma za dużo starych raportów. Wystarczy wyświetlić w zakładce "Raporty" → "Raporty" wszystkie raporty i usunąć te najstarsze (klikamy na dacie prawym guzikiem myszy - "Usuń"). Polecamy także zaznaczyć funkcję "Automatyczne usuwanie drzewek raportów" w zakładce "Zarządzanie" → "Ustawienia" → "Ustawienia programu" → "Raporty" i wpisać (najlepiej) wartość pomiędzy 1 a 50. Raporty powyżej wprowadzonej wartości zostaną usunięte przy uruchomieniu programu w kolejnym dniu.
9. Kierowca źle zaznaczył odpoczynek (np. jako praca inna).
Aby zmienić błędnie zaznaczoną aktywność korzystamy z edytora (rozdział 2 Interaktywny podgląd aktywności). Jest to opcja dostępna tylko po aktywowaniu Rozszerzonego Modułu Kontrolnego.
10. Symbole używane w Tachospeed:
10.1 Widok kalendarza
- dane pobrane z karty
- dane pobrane z tachografu
- dane wczytane z wykresówek
- błąd (dane cyfrowe)
- zdarzenie (dane cyfrowe)
10.2 Widok cyfrowy
F - błąd (Fault)
E - zdarzenie (Event)
10.3 Raporty kontrolne
? - brak zarejestrowanych aktywności ( okres nieznany)
- włożenie i wyjęcie karty
- nad wykresem: jazda poza zakresem (opcja OUT)
- nad wykresem: dzienny okres jazdy zakończony przeprawą promowo-kolejową
1x24, 2x24 - okresy 24 godzinne występujące miedzy odpoczynkami tygodniowymi
9 
(1x9) - oznacznie skróconego odpoczynku dziennego
3+9 
- odpoczynek dzielony
- znaczniki promu
M - wpis manualny
! - jazda bez włożonej karty
- jazda w załodze (dzienny okres prowadzenia)
10.4 Raporty ewidencyjne
- praca
- dyżur 50%
- dyżur 100%
- przerwa
- okres nieewidencjonowany
UNŻ - urlop na żądanie
UO - urlop okolicznościowy
UM - urlop macierzyński
UWC - urlop wychowawczy
OND - opieka nad dzieckiem
UOJ- urlop ojcowski
UB - urlop bezpłatny
NU - nieobecność usprawiedliwiona
NN - nieobecność nieusprawiedliwiona
N - niezatrudniony
BA - brak aktywności
CH80% - chorobowe 80%
CH70% - chorobowe 70%
CH100% - chorobowe 100%
11. Obliczanie składników wynagrodzenia dla 3 miesięcznego okresu rozliczeniowego
w menu „Zarządzanie - Ustawienia - Ustawienia programu - Moduł ewidencji - Podstawowe-rozliczenie - Po pobraniu danych" wybieramy "nie zmieniaj"
w menu „Zarządzanie - Ustawienia - Ustawienia programu - Moduł ewidencji - Zaawansowane - Odbiory" odznaczamy "Odbiór automatyczny"
- zapisujemy opcje i zamykamy
- ustawiamy w Ewidencji "Okres rozliczeniowy" - 1 miesiąc
- pobieramy dane w Ewidencji dla pierwszego miesiąca w danym okresie rozliczeniowym
- klikamy w "Kalkulator płac"
- zaznaczamy checkbox z pierwszym miesiącem w danym okresie rozliczeniowym
- w oknie "Kalkulatora płac" klikamy w "Zapisz", następnie zamykamy okno
- pobieramy dane w Ewidencji dla drugiego miesiąca w danym okresie rozliczeniowym
- ponownie klikamy w "Kalkulator płac"
- zaznaczamy checkbox z drugim miesiącem w danym okresie rozliczeniowym
- w oknie "Kalkulatora płac" klikamy w "Zapisz", następnie zamykamy okno
w menu „Zarządzanie - Ustawienia - Ustawienia programu - Moduł ewidencji - Podstawowe-rozliczenie - Po pobraniu danych" Zamieniaj dni wolne z pracą na dni robocze bez pracy"
w menu „Zarządzanie - Ustawienia - Ustawienia programu - Moduł ewidencji - Zaawansowane - Odbiory" zaznaczamy "Odbiór automatyczny"
- ustawiamy w Ewidencji "Okres rozliczeniowy" - 3 miesięczny
- pobieramy dane w Ewidencji
- ponownie klikamy w "Kalkulator płac"
- tym razem zaznaczamy checkbox z trzecim misiącem (program automatycznie zaznaczy pełny okres rozliczeniowy)
- w oknie "Kalkulatora płac" klikamy w "Zapisz"
- klikamy w "Rozliczenie ryczałtów" i zatwierdzamy okres czasu obejmujący pełny okres rozliczeniowy
- zostanie wygenerowany raport rozliczenia ryczałtów dla 3 miesięcznego okresu rozliczeniowego